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LA QUINTA CALUMNIA – Empatía

EMPATÍA

Según su definición, la empatia sería la «Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona.» 

Por Carlos 1/30

Hace poco escribí una columna en la que explicaba como creía que se podía mejorar el servicio teniendo una actitud excelente de cara al usuario en la que ésta empatia jugaba un papel muy importante.

Esto nos hacía transmitir que éramos partícipes (como dice la definición de la palabra), de los sentimientos del cliente para hacerle sentir lo más cómodo posible durante el transcurso del trayecto.

Porque la comodidad puede empezar en hacer que todo sea más fácil posible, como también puede ser simplemente solicitar el Taxi, pero todo pasa y termina por hacer que el servicio sea acómodo desde que el usuario se monta hasta que le dejamos en su destino.

Pues bien, si la empatia de la que hablamos es un factor tan importante en la relación que tenemos con el usuario, creo que nosotros también lo tenemos que tener en cuenta.

Tanto a la hora de valorar quién es el partido que más se preocupa por nosotros, por el taxi, o más bien, quien es el partido que se preocupa por el futuro del taxi, así como cual es el partido que entiende nuestras necesidades.

Porque que se cumpla la ley, a día de hoy es más una necesidad para nosotros que una simple reivindicación. Todo pasa por este hecho.

Y es tan fácil saber quién tiene empatia contigo que con una sola frase podría terminar directamente con esta reflexión.

Quien tiene empatia es quien te escucha y entiende tus necesidades.
Porque cuando entiendes las necesidades de otro es más probable que aciertes en la solución que propones.

Lo que no es empatia es cuando en lugar de escuchar, te exigen sin dialogar y te imponen sin tener en cuanta lo que tu piensas.
Es muy importante escuchar al cliente, pero también es muy importante escuchar al taxista.LA QUINTA CALUMNIA - Empatía
Porque siendo sinceros, con nombres y apellidos, ningún partido del trifachito escucha al taxista.

Ni el PP, ni Ciudadanos ni VOX. Y lo que es peor tampoco escuchan a la ciudadana o al  ciudadano.

Por muchas banderas que se empeñen en mover para parecer más españoles.  Simplemente pretenden imponer como hemos dicho antes, su programa electoral.

LA QUINTA CALUMNIA - Empatía
Y cuando piensas en votar, yo os preguntaría como siempre hago ¿De verdad eliges votar a una bandera, o a una serie de falacias o mentiras en luchar de votar a quien te escucha y busca una solución  para tus problemas ?

¿De verdad pones por delante un programa que se crea para los intereses de un partido porque a lo mejor puede ser más afín a tu ideología en lugar de un programa que se ha diseñado en la parte que afecta a tu profesión para atender a tus reivindicaciones?

¿En serio, vas a votar a quién no tiene ninguna empatia por ti ?

LA QUINTA CALUMNIA - Empatía
Porque el que te impone unas medidas en base a su programa sólo le satisface a él mismo.

Y sino, acordaros del PP de Madrid y su reglamento de mierda que por cierto, a día de hoy no hay narices a sacarlo, aparte de la vergüenza ajena que tiene que dar, todos sabemos que hasta un mono con los ojos vendados y un lápiz en la boca lo tira con un recurso.

La QUINTA CALUMNIA – Post Mortem
En resumen, votar más con el corazón y menos con la cabeza.

Recordad, como que quién realmente sepa ponerse en tus zapatos, va a ser quien sepa atender a tus necesidades y quien te va a solucionar los problemas.

Y para el que se crea que yo, puedo estar haciendo propaganda. Puede ser,  pero si hay algo que he entendido es que sé quién puede resolver mis problemas, pero sobre todo, sé quien no va a hacerlo.

Seamos realistas, ni PP, ni Ciudadanos ni Vox ni incluso el PSOE si no le está apretando Podemos lo está haciendo.

Nos han estado imponiendo desde hace demasiado tiempo.

Ahora nos toca a nosotras y nosotros elegir.

Carlos Rodríguez (Carlos 1 /30)

Equipo redes Élite Taxi Barcelona 

Plataforma Integral del Taxi PIT y Taxi Project 2.0

Carlos Rodríguez Expósitohttps://elcomun.es/author/carlosrodriguez/
Community Manager RRSS #Élite Taxi Barcelona #Taxi Project 2.0 #Técnico en Sistemas y Tecnología #Comunicación y Colectivos en Lucha

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