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Uber se enfrenta a demandas en todo el mundo por presuntos fraudes en sus tarifas

Uber se enfrenta a demandas en todo el mundo por presuntos fraudes en sus tarifas

Durante el mes de septiembre de 2019 se han publicado varias noticias, tweets y videos que denuncian públicamente la alteración de los precios que ofrece UBER dependiendo de la carga de batería del smartphone del cliente, de las adversidades meteorológicas o de eventos de especial interés, de manera que quien tiene menos carga recibe ofertas más caras y más aún si llueve o se celebra algún evento especial en las proximidades.

Entre otras referencias pueden citarse: Uber te cobra más si te queda poca batería.

La Asociación APEDANICA, para la Prevención y Estudios de Delitos, Abusos y Negligencias en Informática y Comunicaciones Avanzadas está investigando presuntos fraudes por inferir los comportamientos más perversos de los algoritmos empleados por diversas plataformas y aplicaciones para la contratación de servicios de transporte como es el caso de UBER, y también el de RYANAIR.

Las Autoridades de Defensa de la Competencia de todo el mundo, hasta ahora, ignoran la perversión de los algoritmos para la fijación de precios en el transporte, probablemente por falta de precedentes y criterios jurisprudenciales, y de medios técnicos para evidenciar el dolo en la programación informática con ánimo de lucro y el perjuicio para consumidores y usuarios.

La investigación de Apedanica

En sus investigaciones, Apedanica diferencia entre la algorítmica programada para vender, y su «Contraalgorítmica», aplicando análisis de las variantes y el teorema de la probabilidad condicionada de BAYES al comportamiento perverso de sistemas complejos que violan principios fundamentales de la competencia, envileciendo mercados en perjuicio de consumidores y usuarios.

«Sin embargo, el esfuerzo pericial de APEDANICA es inútil frente a los funcionarios, administrativos o judiciales, que no tienen, ni aceptan, ningún criterio probatorio, por elocuentes que sean las evidencias que aportemos», señala la Asociación.

La Asociación, además señala ejemplos de ignorancia deliberada incurriendo en presunta prevaricación administrativa.

«Apedanica colabora con investigadores que han demostrado talento y capacidad, y por otra parte, con los afectados por las prácticas que atentan contra los principios de la lógica deóntica propuesta por Von Wright que tratamos de aplicar a la evidencia y denuncia de monstruosidades tecnológicas y abusos como los de Google, Uber, Ryanair, Twitter o Facebook».

Los antecedentes

En algunos países, las autoridades de defensa de la competencia y de los consumidores, como es el caso del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), en Perú, han obligado a UBER a que “cumpla con implementar un Libro de Reclamaciones en su aplicación móvil” por resolución del 1 abril de 2019, notificada el 6 de mayo de este año, por la Quinta Sala Contencioso Administrativa de Lima.

«Obviamente, las reclamaciones formalizadas contra Uber son la primera y más valiosa fuente de información para evidenciar fraudes, y con máximo respeto de los datos personales, solicitamos transparencia en todos los países para archivos o registros de incidentes sobre Uber», indica la Asociación.

Más transparencia aún es exigible a las Administraciones Públicas que pagan desplazamientos de sus cargos o empleados públicos en Uber o Cabify, como es el caso de la Comunidad Valenciana, de la que se ha publicado lo siguiente:

Políticos y funcionarios valencianos se libran de las restricciones para usar Uber y Cabify

La Generalitat Valenciana se arroga el derecho de tomar VTC sin esperas como los ciudadanos

El Gobierno avala que los funcionarios usen Uber y Cabify en sus traslados y no sólo taxis

Por pura transparencia y derecho de acceso a la información pública, entendemos que todos los desplazamientos en Uber o Cabify pagados con fondos públicos pueden y deben ser especialmente fiscalizados y las autoridades han de preservarlos para ponerlos, con el máximo detalle posible, a la disposición de quien se los requiera en formatos reutilizables para su tratamiento informático.

APEDANICA pide y recomienda exigir a todos los afectados o perjudicados por Uber la máxima transparencia sobre todos los pagos con fondos públicos y también sobre toda relación entre UBER y los empleados públicos.

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